05 сентября 2022
28 октября 2024
~21 минута
Европротокол помогает подготовить документы для страховщика без ожидания инспекторов ГИБДД. Его применяют только при ущербе в пределах установленных лимитов и если в аварии никто не пострадал. Максимальная выплата по европротоколу определяется через лимит ответственности по ОСАГО – 400 тысяч руб., если вред причинен только автомобилям и иному имуществу. Когда участники спорят об обстоятельствах аварии, и второй участник отказывается подписывать документы, без участия полиции обойтись обычно нельзя. Если спорных моментов нет – можно обойтись без них.
Объясняем, как грамотно заполнить документы по европротоколу, какие ошибки чаще всего приводят к проблемам и когда разумно привлечь аварийного комиссара.
Кратко: когда ДТП можно оформить без инспектора
Европротокол можно оформить только при наличии бланка извещения о ДТП. Получите бланк у страховщика и держите его в автомобиле. Тогда при небольшом ущербе от аварии и отсутствии противоречий со вторым участником ДТП вы сможете обойтись европротоколом и не ждать инспекторов несколько часов.
Порядок действий при наличии бланка:
- Проверьте, подходит ли авария под условия европротокола.
- Заполните извещение вместе со вторым водителем и подпишите оба экземпляра.
- Подайте комплект документов своему страховщику.
Обратите внимание: во всех регионах России с 2022 года можно оформить извещение о ДТП онлайн – потребуются только подтвержденные учетные записи на портале Госуслуг для всех участников происшествия. Чтобы создать электронные документы, установите приложение «Помощник ОСАГО».
Первые действия водителя после аварии
Сразу действуйте по правилам дорожного движения. Их обязаны выполнять все участники дорожного движения, вне зависимости от того, кто из них стал виновником ДТП. В случае аварии нужно:
- Остановите автомобиль. При выходе на проезжую часть наденьте светоотражающий жилет и соблюдать другие меры предосторожности.
- В соответствии с п. 7.2 ПДД включите аварийную сигнализацию и выставьте знак.
- Не перемещайте и не трогайте никакие предметы, которые могут иметь отношение к произошедшему ДТП.
- Определите количество участников аварии и выясните, есть ли пострадавшие.
- Если кто-то пострадал или участников ДТП больше, чем двое – нужно вызвать скорую и полицию. Без инспекторов ГИБДД здесь не обойдется.
- Если участников двое, и при этом никто не пострадал – можно будет оформить европротокол.
- Пострадавшим нужно оказать первую помощь, в экстренных случаях их важно незамедлительно отвезти в больницу на собственной или попутной машине. В медучреждении нужно сообщить свои данные и сведения об автомобиле, после чего вернуться на место ДТП.
- Теперь важно сделать все возможное для сохранения следов происшествия, обеспечить безопасный объезд места ДТП. Снимите на фото и видео все, что относится к аварии, после чего освободить проезжую часть. При съемке полезно проговаривать, что именно вы фиксируете.
- Запишите контакты очевидцев, если они есть – имена, адреса и номера телефонов.
- После этого ждите инспекторов ГИБДД или переходите к оформлению европротокола.
Если извещение заполнено с ошибками, нарушили порядок оформления, не соблюли установленный порядок – страховщик может отказать в возмещении. А если вы покинули место ДТП, то в отношении вас могут возникнуть серьезные правовые последствия. Не действуйте импульсивно, не поддавайтесь панике. При нужности вызывайте аварийного комиссара, обращайтесь за помощью к юристам.
Условия оформления ДТП по европротоколу
Оформление без полиции допустимо только при соответствии обстоятельств условиям европротокола. Основные условия следующие:
- в аварии участвуют не более двух автомобилей;
- происшествие случилось на территории России – за рубежом полисы ОСАГО отечественных страховщиков не действуют;
- повреждены только автомобили – не пострадали люди, личные вещи пассажиров, дорожные ограждения и другие предметы инфраструктуры;
- предварительный ущерб укладывается в лимит 400 000 руб.;
- у участников ДТП нет разногласий по поводу его обстоятельств, а также они провели фотофиксацию с помощью приложений, разработанных Центробанком РФ совместно с РСА – «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол»;
- у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО;
- у иностранного водителя оформлена «Зеленая карта».
Если хотя бы одно условие не соблюдено, то аварию нужно оформлять с участием полиции. Вызывайте ГИБДД, если имеет место обоюдная вина при ДТП или водитель, который де-факто устроил аварию, с этим не согласен. Звонить в полицию также нужно при авариях, в ходе которых автомобиль потерпевшего был сильно поврежден – в этом случае размер ущерба едва ли ограничится лимитом ОСАГО.
Когда нужен аварийный комиссар без ДПС
Если происшествие соответствует требованиям европротокола, то вы можете оформить все документы для страховой, не обращаясь в полицию. Однако часто возникают спорные ситуации и неясные моменты, которые не помогают определить соответствие ДТП вышеприведенным требованиям.
Пытаясь оформить ДТП наугад, вы рискуете остаться без страховой выплаты. Более того, ошибки могут повлечь административные и даже уголовно-правовые риски. Поэтому имеет смысл вызвать аварийного комиссара. Специалист поможет заполнить документы и корректно зафиксировать обстоятельства ДТП. Так вы снижаете риск ошибок и экономите время, не допустите ошибок из-за сильного стресса и шока. В компетенции специалиста оформление документов, составление схем аварий, консультации участников аварии, помощь с установлением вины.
Что такое европротокол простыми словами
По сути, это упрощенный способ оформить небольшое ДТП без полиции. То есть самостоятельная подготовка извещения и комплекта документов для страховой. Способ давно применяется за рубежом, поэтому за ним и закрепилось название «европротокол». В законах этот термин прямо не используется, но повсеместно используется водителями.
Ключевые особенности процедуры:
- Процедура доступна на всей территории России, а не только в том регионе, где автомобиль был поставлен на учет.
- Информацию об аварии можно передавать страховщику при помощи специальных электронных сервисов – на данный момент завершилась стадия эксперимента, правило действует на всей территории России, в том числе, в городах федерального значения.
- Ключевые требования к процедуре и документам определяются Федеральным законом №40-ФЗ.
- Прибегнуть к процедуре могут обладатели полисов ОСАГО и КАСКО.
- Страховщики обязаны рассматривать выплаты по европротоколу, если участники ДТП не допустили нарушений при прохождении процедуры и оформили документы правильно.
Страховщики нередко тщательно ищут основания для снижения выплаты при ДТП и стремятся найти ошибки в документах. Поэтому вам может потребоваться помощь автоюриста или аваркома. Лучше всего, если специалист будет независимым, а не предоставленным страховой компанией. Отсутствие ангажированности гарантирует действия в интересах доверителей, объективное установление всех обстоятельств происшествия и ответственность за проведенную работу.
Где взять актуальный бланк европротокола
Водителю лучше заранее подготовиться к возможной аварии – образец документа имеет смысл взять у страховщика заранее, положить в машину и всегда возить с собой. В теории бланки также должны выдать при покупке ОСАГО или КАСКО. При нужности шаблон можно скачать на официальном сайте Российского союза автостраховщиков.
В случае ДТП можно заполнить бланки одного или второго участника – у всех страховщиков одна и та же форма. При корректном заполнении документы должны принять. Если ни у кого из участников аварии не оказалось при себе бланков, имеет смысл попросить их у любого участника дорожного движения – попробуйте остановить кого-то из проезжающих мимо людей, их формы извещения тоже подойдут.
Как правильно заполнить извещение о ДТП
Для заполнения понадобится твердая поверхность и обычная шариковая ручка – гелевая, карандаш, фломастер или маркер не подойдут. Бланки заполняют оба участника ДТП.
Заполнение оборотной стороны:
- Внесите данные автомобилей в нужные поля.
- Запишите точное место аварии – если рядом нет домов и других объектов, напишите километр трассы или расстояние до ближайшего перекрестка, поворота, знака.
- Укажите точное время происшествия – вплоть до минут, точность крайне важна.
- Если вам удалось взять контактные данные, ФИО и адреса проживания очевидцев, то впишите их в документ. Если не удалось – поставьте прочерки.
- Сведения об автомобилях – перепишите их из свидетельств о регистрации.
- Внесите данные собственника и водителя – они переписываются из СТС.
- Укажите сведения о страховых компаниях – перепишите их из полисов, старайтесь не допускать ошибок, это может создать ненужные проблемы.
- Отметьте стрелкой часть автомобиля, на которую пришелся первоначальный удар при ДТП.
- Опишите повреждения максимально конкретно – не имеет смысл ограничиваться «вмятиной на бампере», лучше указать ее глубину, диаметр, состояние лакокрасочного покрытия.
- Укажите обстоятельства ДТП, соответствующие вашим действиям.
- Составьте схему аварии, стараясь по максимуму использовать детали – знаки, номера домов, улицы, разметку и другие.
- Поставьте подписи обоих участников.
Затем переходите к лицевой стороне извещения. Сначала укажите транспортное средство, затем обстоятельства ДТП и отметьте, кто находился за рулем автомобиля в момент аварии. Отметьте, может ли автомобиль ехать своим ходом и напишите – если они есть. В последний пункт имеет смысл внести любые детали, которые еще не были указаны в документе.
Чем точнее описаны обстоятельства, тем проще защищать выплату. Помните, что описание должно быть официальным и точным. Но при этом стремитесь писать не красиво, а точно. Каждое повреждение и обстоятельство должны быть описаны максимально подробно. В дальнейшем это очень помогает разрешить спор со страховой компанией или выиграть суд, если СК незаконно откажется от выплате. Постарайтесь не ограничиваться общими словами и не торопиться: заполнение извещения в любом случае отнимет меньше времени, чем ожидание сотрудников ГИБДД.
Все незаполненные строки лучше прочеркнуть и только после этого поставить подписи. Не игнорируйте это правило – учтите, что в пустые поля второй участник аварии может вписать любые данные. Зачеркивайте их – это не испортит документ.
Электронный европротокол через приложение
С 2022 года извещение можно оформить в электронном виде через специальные приложения. Например, через «Помощник ОСАГО».
Как оформить ДТП без вызова ГИБДД с его помощью:
- Установите приложение. Лучше сделать это заранее – в момент ДТП вы можете находиться на территории, где элементарно не ловит сеть.
- Авторизуйтесь на госуслугах и войдите в приложение.
- Следуйте инструкции и заполните извещение – данные о ТС и водителях будут переданы из аккаунтов госуслуг.
- Введите данные второго участника ДТП. После этого приложение сгенерирует QR-код – второй водитель должен считать его своим смартфоном, чтобы получить электронное извещение на портале госуслуг. Здесь можно будет проверить правильность указанных данных и подтвердить их.
- С помощью геолокации определите адрес ДТП.
- Нарисуйте на листе бумаге схему аварии и сфотографируйте ее, используя опцию в приложении.
- Далее сфотографируйте положение автомобилей с четырех сторон и все повреждения с нескольких ракурсов.
- Сделайте фотографию бумажного бланка с извещением о ДТП.
- Если все заполнено верно, нажмите на кнопку «Подписать». Второй участник аварии должен сделать то же самое.
- Дождитесь сообщения об успешной регистрации извещения и присвоения номера ДТП.
Даже при установленном приложении, не торопитесь выбрасывать бумажный европротокол. Если у второго водителя нет подтвержденного аккаунта на Госуслугах, то оформить ДТП таким образом не удастся. К тому же на месте происшествия может отсутствовать стабильный мобильный интернет.
Что делать после подписания европротокола
После заполнения и подписания извещения, можно покинуть место аварии. Полезно сделать дополнительные снимки места происшествия и убедиться, что вы взяли контактные данные у второго участника и очевидцев.
Дополнительных действий на месте обычно не требуется. Но если страховая усмотрит признаки мошенничества или заявит о некорректном заполнении документов, у вас могут возникнуть проблемы. По возможности вызывайте на место аваркома – он поможет правильно составить европротокол, а также корректно оформить извещение через приложение.
Куда обращаться за страховой выплатой
Для получения выплаты, подайте документы в офис страховщика, у которого вы покупали ОСАГО. Вы сможете оформить прямую выплату, поэтому обращаться в компанию второго участника ДТП не придется. Документы подают лично или загрузить через личный кабинет СК – в зависимости от порядка, предусмотренного вашим страховщиком.
Виновник аварии тоже должен подать европротокол в свою страховую компанию, на это дается 5 дней.
Какие выплаты возможны по европротоколу
Размер выплаты рассчитывает страховая компания в пределах действующих лимитов. В случае с полисами ОСАГО они устанавливаются Федеральным законом №40-ФЗ. Предельная выплата по полису – 400 тысяч руб. Но это не значит, что вы можете получить такие деньги за царапину на бампере. Возмещение рассчитывается исходя из фактического ущерба.
По этой причине споры со страховщиком возникают довольно часто. В интересах участников аварии максимально подробно описать детали ДТП и повреждения транспортных средств, правильно оформить документы.
Задача водителя — оформить материалы так, чтобы у страховщика не было формальных поводов для отказа. При нужности действия СК можно оспорить в через суд. {company} помогает доверителям урегулировать и споры и защищает права клиентов в судах Казани.
Лимит 100 000 рублей: когда он применяется
Лимит 100 000 руб. действует для происшествий, не зафиксированных при помощи специальных технических средств – например, приложения, интегрированного с госуслугами. Если потерпевший оформит документ на бумаге и при этом не будет звонить в полицию, равно как и фиксировать ДТП через приложение, то ущерб свыше данной суммы страховая компенсировать не сможет. Поэтому при значительных повреждениях ТС и невозможности использовать для фиксации специальные технические средства имеет смысл звонить в полицию.
Лимит 400 000 рублей при фотофиксации
Лимит 400 000 руб. применяется, в которых участники аварии составили документ вместе и зафиксировали ДТП с помощью специальных технических средств. При этом между сторонами не должно быть споров – второй водитель должен признать свою вину, поставить подпись под документом. Тогда даже при значительных повреждениях ТС можно будет ограничиться вызовом аваркома или составить европротокол самостоятельно.
При крупном ущербе разумно привлечь специалиста – при большом ущербе она особенно важна, так как страховая компания наверняка будет использовать каждую неточность в документе, чтобы снизить итоговый размер выплаты. Аварийный комиссар поможет заполнить извещение таким образом, чтобы у страховщика не осталось шансов минимизировать компенсацию.
Ответы юриста на частые вопросы
Ниже собраны частые вопросы клиентов и попросили наших юристов подробно ответить на них. Если вы не нашли нужную информацию – свяжитесь с нами. Готовы предоставить подробную консультацию, отправить на место ДТП аварийного комиссара и предостеречь вас от совершения грубых ошибок.
Нужно ли ехать на пост ГИБДД после европротокола
Нет, такая поездка не требуется. Как только вы заполняете извещение и забираете свои экземпляры, либо отправляете документ через приложение, можете разъезжаться или вызывать эвакуатор. Дополнительно обращаться в полицию не нужно – ни в этот день, ни в последующем.
Инспекторов имеет смысл вызывать только при серьезных повреждениях автомобилей и пропорциональной сумме ущерба более 400 тысяч руб., при несогласии второго водителя с виновностью и при наличии пострадавших.
Обязан ли виновник уведомлять свою страховую
Да, виновник должен уведомить своего страховщика и подать извещение. Стоит сделать это в течение 5 дней с момента происшествия. В противном случае страховая компания может предъявить вам обоснованные претензии. Чем быстрее вы подадите извещение, тем лучше.
Кто оплачивает аварийного комиссара
Все зависит от обстоятельств. Если услуги аваркома включены в полис, то его работу оплачивает страховая компания. Но даже при возможности вызвать специалиста бесплатно многие автолюбители все равно прибегают к помощи независимых аварийных комиссаров. Причина проста: участники аварии справедливо опасаются, что работающий на страховщика де-факто аварком будет действовать в интересах компании, а не стремиться добиться справедливой компенсации для пострадавшего водителя.
В этом случае услуги аварийного комиссара оплачивает водитель, который вызвал его. Часто участникам аварии удается договориться. Иногда виновник готов взять оплату на себя, иногда платят пополам. В других случаях второй водитель наотрез отказывается от платежа. Однако преимущества вызова аваркома обычно перевешивают стоимость его услуг.
