Взыскание 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу
Суть спора:
При оформлении покупки автомобиля доверителю включили в договор услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. были отнесены к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому сопровождению на дорогах.
Клиент сообщил, что фактически не получал заявленных устных консультаций. Досудебные попытки отказаться от услуги, включая направление претензии в адрес ООО «Сити Ассист», не привели к возврату денежных средств.
Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, поэтому спор потребовал апелляционного обжалования.
Как была выстроена правовая позиция:
- Проведён анализ договора, обстоятельств покупки автомобиля и перспектив апелляционного пересмотра.
- Доверителю разъяснили правовые варианты защиты и порядок дальнейших действий.
- Подготовили аргументированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
- Сформировали доказательственную базу, подтверждающую необоснованность удержания денежных средств.
- Обеспечили представительство доверителя при рассмотрении дела в суде.
Итог рассмотрения:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и определила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:
- 136 644,16 руб. — деньги, уплаченные по договору;
- 69 322,08 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя;
- 18 404 руб. — компенсация расходов на юридическую помощь;
- 2 000 руб. — компенсация морального вреда.